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多家中国公司在美起诉亚马逊 指控其非法封号和扣留资金

9月30日消息,最新公布的法庭文件显示,多家中国公司于9月13日针对亚马逊提起集体诉讼,指控该公司以“好评返现”为由对他们进行非法封号和扣留资金。

去年,亚马逊开始在其平台上打击使用好评返现机制的公司,声称其已永久禁止3000个卖家账户。


参与此次诉讼的原告包括Sopownic、Slaouwo、Deyi xun、Cstech、Recoo Direct、Angelbliss和Tudi等,它们正在寻求“追回被亚马逊非法和不当扣留的资金”,并提起集体诉讼,以“阻止任何进一步挪用和滥用亚马逊卖家合法、正当资金的行为”。

亚马逊曾于2016年制定过严格政策,禁止“奖励好评”。这些公司并不否认他们违反了亚马逊的政策,问题是亚马逊扣留了他们“几百美元到数十万美元资金”,而这些都是他们应得的收入。

亚马逊的服务业务解决方案协议明确表示,如果卖家违反了亚马逊的政策,亚马逊保留“唯一自由裁量权”,可以决定是否永久扣留卖家的资金。

不过,这些公司指出,亚马逊与他们签署有Fulfilled by Amazon (FBA) 协议,该公司负责发货、送货以及客服等工作,所以它一开始可能就知道这些公司向发布好评的顾客提供礼品卡。(小小)

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亚马逊:共封禁约3000个中国卖家账号,涉反复滥用评论行为

到底有多少中国卖家受到亚马逊封店潮影响?

9月17日,跨境电商巨头亚马逊在杭州举行的“全球开店杭州跨境电商园升级盛典”上,亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区执行总裁Cindy Tai(戴竫斐)在接受包括澎湃新闻在内的媒体采访时表示,在近期关注的封号事件中,亚马逊共封禁总计600个中国品牌的销售,约3000个卖家账号,这些账号均有多次反复滥用评论行为,亚马逊过去曾给出多次警告。

“中国卖家在亚马逊平台的销售额占比并没有发生改变,希望能够更好维护消费者的权益,也是保证卖家在亚马逊有好的营商环境。”戴竫斐表示。

戴竫斐在接受包括澎湃新闻在内的媒体采访时表示,今年亚马逊的封号行为并非是针对中国商家,“全球商家都有涉及。”

“我们的政策绝对是全球一致的,卖家所在地和我们政策无关。”戴竫斐表示,“不能预测是否某个国家是否会采取滥用评论的行为,不针对卖家在哪里,不针对卖家的大小,仅仅是针对卖家的具体行为。至于在哪个国家,这是我们不可控的。”

不过,亚马逊并未提供今年同期全球范围内封号的具体数据。


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