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浅析网络直播“打赏”乱象——基于未成年人的视角

【摘要】由于家庭情感的缺失,监护人教育的缺位,此时直播平台主播趁机抓住未成年人心理,满足其渴得到心理认同恶意诱导未成年人打赏。加之直播平台与相关部门监管缺失,从而出现多起未成年人巨额打赏网络主播事件。社会各界、学校与家庭共同教育未成年人树立正确的金钱观;促进家庭成员沟通,满足未成年人合理的精神需求。

【关键词】未成年人;直播打赏;监管;金钱观

【Abstract】Due to the lack of family emotion and guardian education, the host of the live broadcast platform seizes the opportunity to grasp the psychology of minors, satisfy their desired psychological identity, and maliciously induce minors to reward. In addition, due to the lack of supervision of the live broadcast platform and relevant departments, there have been a number of incidents of minors giving huge rewards to network anchors. All walks of life, schools and families jointly educate minors to establish a correct concept of money, promote family members to communicate and meet their reasonable spiritual needs.

【Key words】Minors Live Rewards regulate concept of money

【案例简介】

2020年3月2号,宿迁泗洪盛先生的弟弟到银行去办理业务时,突然发现原本存有40万元卖房款的银行卡,余额只有0.2元。通过报警调查之后,盛先生的弟弟才知道,所有的钱都被他11岁的儿子小北(化名)和朋友小南(化名)偷偷用来了打赏主播和玩游戏。

事情发生之后,盛先生查询了银行转账记录,发现涉及快手,王者荣耀、和平精英、vv租号等多个视频及游戏平台。其中快手平台打赏主播消费19.7万元,目前该平台经核实,确认系未成年消费后,已经退款9.1万元,另外10万多元钱款也将陆续到账。

而王者荣耀、和平精英属于腾讯游戏公司,经过核实,几个孩子充值花费共4.2万元,目前腾讯公司已同意退还,正在走退款流程。另外还有近3万元涉及QQ红包,QQ转账以及手机QQ支付等内容,腾讯公司正在协助家长核查钱的具体去向。

除了打赏主播和游戏充值,几个孩子还在VV租号平台花费了6.8万元经过平台客服人员的联系,目前已有号主表示愿意退款。

【配图】

说明: IMG_256

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(图片源自网络)

【案例来源】

1.“熊孩子”给主播刷礼物花掉家中40万元“救命钱”

2.11岁小孩打赏主播、玩手游一月花光40万卖房款

【案例分析】

案例讨论

(一)未成年人打赏网络直播背后的原因

父母和孩子间交流缺失造成的认知割裂,已成为直播平台屡屡得手的原因所在。这些年,随着家长对孩子学业的重视,很多孩子在学习的路上一路狂奔,对标的都是“别人家的孩子”。尤其是经济条件越好的家庭越重视教育,小小年纪就要学很多科目,甚至独自一人当留学生。在这个过程中,孩子收获的心理认同并不多。很多未成年人提到,被打赏的主播都是温柔、善解人意的,如果你花的钱多,还能跟他对话。这样的满足感看似匪夷所思,但却是孩子需要的。

公开调查报告显示,每10位直播用户中就有1位青少年,他们为了可以和主播更好地互动而进行打赏。于是,未成年人为了获得一种不能为家长所理解的“满足感”,不断地发掘自己的“打赏潜能”,使他们在打赏的道路上越走越远。不难看出,未成年人打赏的背后是希望引起关注,是在用自己的方式刷存在感,获得情感满足。

从某种程度上说,主播们之所以能收获巨额打赏,也是摸清了观众的情感需求。当然,直播平台也没少动脑筋。为了刺激充值,平台大多设置了晋级光环——充值的数额会影响等级,等级越高的人去房间里说话,就会得到更及时的“互动”;每逢节日,平台都会列出排名,比如“刷礼物最多的用户排行榜”,有些主播甚至定出“潜规则”:刷满多少礼物就给微信号,刷满一定数额礼物就给手机号。

(二)未成年人网络直播打赏易引起法律纠纷

当下备受资本追捧的网络直播行业迅猛发展,成为目前互联网领域重要的流量池,吸引了大量未成年人对于直播的高度关注,未成年人高额打赏网络主播的法律纠纷也就随之而来。尤其是受到2020年新型冠状病毒引起的肺炎影响,全国大中小学均在家上网课,未成年人更加频繁的接触到网络直播,网课期间未成年人使用监护人的手机注册、登录网络直播平台进行打赏的情况频繁见诸于报道。通过裁判文书网以“未成年人”、“打赏”、“判决书”、“民事案由”作为关键词搜索,就能得到二十多篇与未成年人网络直播打赏相关的裁判文书。


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