近日，苹果承认了iPhone 12手机和iPhone 12 Pro手机存在在通话时出现声音的问题。目前，苹果已经大批量的召回了阿拉伯联合酋长国销售的数量不详的iPhone 12和iPhone 12 Pro机型已经被苹果公司召回，其原因在于一个音频组件。但是需要注意的是iPhone 12 mini和iPhone12 Pro Max并没有出现在本次召回范围之列。
在苹果的官方声明中显示，由于iPhone 12和iPhone 12 Pro听筒模块上 的某个组件可能会发生故障，极少数的iPhone 12和iPhone 12 Pro会出现声音问题。受影响的设备生产日期在2020年10月到2021年4月之间。
在官方的召回声明中显示，如果用户手中的iPhone 12或者iPhone 12 Pro机型在拨打或者接听电话的时候听筒没有声音，那么你的设备就中招了，可以前往Apple或者Apple授权服务提供商获得免费的设备检测，如果真的存在问题，苹果公司或者是苹果授权服务提供商将会对设备进行免费维修。但是需要注意的是iPhone 12 mini和iPhone 12 Pro Max并不在本次的召回范围之内。
最后还需要特别注意的一点是，如果用户手中的iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 存在任何会影响维修完成的损坏（如屏幕破裂），则用户需要先自行解决相关问题再进行维修。也就是说如果用户的手机用除了音频组件的问题之外，现需要自己花钱将手机修好，再对音频组件进行检测。
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